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播放卡顿
无法连接服务器？
搜索问题
资源问题
播放提示“没有兼容的流”
其他
¶ 1.🌀播放卡顿
这个问题应该是绝大多数用户会面临的问题，所以多啰嗦几句。从逻辑上讲，播放是否流畅只与两个因素相关：
服务器的性能以及负载
用户访问Emby服的线路
在服务器的负载保持稳定的绝大多数时间里（没被攻击且网络负载不高），播放体验几乎只与访问线路相关。
Emby服强烈建议通过代理来访问，为什么呢？道理很简单：国内的网络环境千差万别，不同的Emby提供的几个线路的兼容范围是非常有限的，甚至还严重受到高峰时段的影响。
相比之下，使用代理的优势就很明显，因为线路的优劣完完全全掌握在你手里，节点越多，灵活性就越好。
另外，视频资源的码率大小也对播放的流畅有一定的制约。Emby服对资源的收集不设上限，4K 以及高码率内容很多。5Mbps 和 20Mbps 的资源分别对网络条件的要求是完全不同的，当你点开高码率的内容时，请确保自己的网络条件达标。
最后，当你发现播放不流畅的时候：
首先你需要查看一下服务器的负载是否在正常范围之内。如果负载出现问题，你可以向 腐竹 进行汇报。
剩下就是线路的问题了，我们建议自行多进行测试。由于 Emby 是单线程的较落后产品，节点测速甚至油管速度不能作为重要的参考，更不要认为昂贵的机场每分每秒都会稳定，最终一定以你实际的体验为参考，灵活切换。
¶ 2.❌无法连接服务器？
服务器地址有变化，请自行去 bot 获取最新线路，也请及时关注各种emby频道的公告。
你忘记了密码，可以使用 bot 重置密码。
你的账号因为违反规则已经被 ban 。
可能你的代理出了问题，尝试切换线路再登录。
Emby 客户端出现 bug，试试删除服务器重新添加（多发生于线路维护后）。
首次登陆的时候建议手动输入密码，不要复制粘贴。
重启客户端！重启设备！众所周知，重启能解决 99% 的问题。
400为服务器连接失败，一般为苹果用户，只能代理访问
401为密码错误，请检查你的密码，必要时重置
500为服务器连接失败，请检查你的网络是否正常
判断一条线路是否能连接，最高效的方法是：关掉代理，用浏览器的隐私模式来访问。这样能够排除代理、浏览器缓存以及客户端 bug 等干扰因素。
¶ 3.🔍搜索问题
搜索功能一直以来都是 Emby 的软肋，尤其中文搜索，体验不尽人意，不过也有部分服做过一定优化。强烈建议对线能力强的朋友去向开发者提意见，优化这个功能。
以下是关于搜索的一些使用技巧：
用中文关键字搜索，必须要输入两个字符
单字片名的可以用“片名+逗号”作为关键字，例如“咒，”即可搜到《咒》
中文搜索没有结果的，建议使用源语言进行搜索
中文片名以 TMDB 数据为准
部分资源由于 TMDB 的元数据缺少简体翻译，可以尝试用繁体关键字搜索
电影库建议将排序调整为”按加入日期排序“，方便查看新更的电影
剧集库建议将排序调整为”按最后一集添加日期排序“，方便查看新更的剧集
¶ 4.📦资源问题
频道发布资源的时间并非 Emby 准时上线的时间。
¶ 📺 频道发布剧集（不包含新番）
流程：发布 → 下载上传 → 补字幕 → 入库 → 刮削 → Emby 呈现
长时间没有上线 Emby 的资源，多半是英美剧，原因通常是卡在了补字幕的环节。字幕的快慢完全取决于字幕组，我们不会为了追求速度去入库画质较差的硬字幕版本，也不会粗暴地使用脚本工具入库机翻字幕，请耐心等待。
¶ 🎬 频道发布电影
流程：发布 → 下载上传 → 刮削入库 → Emby 呈现 → 字幕组出了非机翻字幕再补
新电影不同于剧集，无论是否包含中字都会直接入库。非机翻字幕后期会补，也希望各位能给腐竹积极分享非机翻的字幕，帮助提升Emby服体验。
¶ ❗注意
每个环节都需要时间，当你从频道看到资源推送的时候，请耐心等待
Emby 服务器是单线程工作的，遇到频繁有新内容入库时，Emby 会按照队列顺序依次扫描，所以有些新内容还没呈现是因为扫描队列还没结束
在评论区发布毫无常识的评论以及过分伸手的行为会导致你失去在频道和群组发言的机会
对于正在中国大陆院线放映的电影，Emby服不会收录，衷心建议大家去影院支持
询问院线电影资源会导致你失去在频道和群组发言的机会，甚至被 ban
流媒体、高清录制以及蓝光原盘压制 是Emby服资源的唯一来源，劣质偷跑、枪版、低画质硬字幕等资源不会被收录
提问前请先确认该资源是否已在上述渠道中发行
¶ 5.🚫播放提示“没有兼容的流”
大多数浏览器无法解码 HEVC(H265) 10bit 视频，所以会弹出这个提示。请使用客户端进行播放（绝大多数Emby服已禁止浏览器播放）
新版 Android 官方客户端有 bug，可以重启 App 再试试
如果你是使用客户端播放，也频繁弹出这个提示，可以给腐竹汇报问题，记得要详细描述
¶ 6.❓⋯其他
请使用Emby的朋友注意保护自己的隐私，切勿因小失大，务必谨记如下几点：
使用Emby避免使用真实姓名
不要使用相册上传功能！
不要公开emby服的服务地址，Emby服遭受攻击会对大家的使用体验有很大影响，公开泄漏服务地址将导致你的账号被 ban