相关职位简介
无工作经验
1年以内
1-3年
3-5年
其他
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来源：珠海奔图电子有限公司
售后支持 岗位职责：1.负责客户反馈的技术支持，提升客户满意度；2.撰写售后服务技术培训手册，并对客户及代理商进行培训；3.对重大客户投诉撰写与培训解决方案和技术通报；4.协助上级对服务商进行管理与监督，以及对产品服务政策的制定；5.管理与维护零备件清单，备件手册。任职资格：1.本科及以上学历，理工科专业；2.CET-6，较好的听说读写能力；3.优秀的学习能力与逻辑思维；4.较强的文件撰写能力；5.良好的人际沟通能力
所需技能： 投诉客服、客服专员、出差、海外客服
来源：新疆梵宇聚美健康管理有限公司
售后支持 岗位职责1.客户服务人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；2.负责项目的售前支持.方案编写.产品演示；3.参与培训合作商，提供现场指导等售后支持工作；4.配合销售做好项目市场推广；5.项目应用的推广.培训。任职资格1.大专以上学历2.1年以上工作经验；3.待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强；
所需技能： 售前客服、客服专员
来源：深圳市猿人创新科技有限公司
售后支持 岗位职责1，处理日常邮件，与客户保持良好的沟通，为客户提供售前.售中以及售后服务，维护与客户的良好关系，提高服务质量；2，学习并掌握所售产品的相关知识及特性，能够为客服提供专业的解答。3，受理客户的纠纷与投诉并及时处理中差评，提高账号表现，保持较高的店铺级别.好评率和信用度。4，其他相关事宜。岗位要求：1.本科及以上学历；只招收语言类专业学生（英语需专业四级以上或雅思6.5以上，日语需专业四级以上或者N1，法语需专业四级以上，德语需专业四级以上，西语需专业四级以上，意语需专业四级以上或者B2以上）2.熟练使用电脑，熟练操作OFFICE办公软件。3.热爱外贸.英语及电子商务；具有较强的服务意识，有团队合作精神。
所需技能： 售后客服、电商客服
来源：北京沃丰时代数据科技有限公司
售后支持 职责描述：1.面向公司已有中大型和大型企业客户的销售工作，在老客户上挖掘新机会，把老客户做大做强；2.准确识别客户的问题和需求，推动问题解决和客户体验优化，提升客户粘性；3.通过分析客户的业务数据，为客户提供符合其场景的管理咨询建议；4.了解客户特点及业务流程，指导客户将业务与Udek系统进行更有效的结合，提升产品价值；5.通过远程拜访，与客户的业务管理者建立良好关系，提升客户满意度；任职要求：1.本科及以上学历；2.具有3年以上客户服务经验，具备良好的客户服务意识，责任心强；3.有技术背景，动手能力强，能够独立快速解决产品问题；4.良好的沟通表达能力，耐心.热情，能从容面并处理客户提出的各类问题；5.良好的数据敏感度，能够通过业务数据及报表提出改善建议；6.自我驱动力强；7.有SaaS行业企业管理产品的客户服务经验优先。
所需技能： 运营商客服、外呼客服、ERP、全职
来源：广州三晶电气股份有限公司
售后支持 岗位职责1.对接国内技术支持和维修，负责国内售后事宜，包括保内维修和保外报价，服务机收发，配件销售等；2.跟进客户备机协议，管理客户备机台账；3.管理办事处服务机台账以及部门其他事宜任职要求：1.大专以上学历；2.一年左右工作经验，熟悉办公软件；3.有良好的沟通能力，承压能力和持续学习能力
所需技能： 销售支持、售后、订单处理
来源：深圳市亚略特生物识别科技有限公司
售后支持 岗位职责：1.及时回复和处理用户问题，耐心解答用户疑问，收集整理相关客诉内容；2.跟踪各流程环节，注重时间节点，汇总各方面信息；3.跟踪维修工程师每日工作结果，形成部门工作报表；4.判定质保期，跟进收费相关的所有事务流程；5.追踪汇总维修结果，并出具日报.周报.月报。岗位要求：1.专科或以上学历，理工科相关专业优先；2.1-3年工作经验，有人工智能产品相关工作经验优先；3.沟通能力强，具备良好服务意识，高效执行力。
所需技能： 日常售后服务、危机客诉处理经验、网络客服、物流跟踪、人工智能、售后
来源：上海勃池信息技术有限公司
售后支持 岗位职责：1.负责新签客户的售后服务，解决客户的各类问题，提高客户满意度；2.针对客户提供的相关POC测试服务及内容，准确的完成相关测试事宜；3.售后问题解答，及时回复响应客户需求；4.登记客户的需求和问题，及时反馈到产品。任职要求：1.本科及以上学历；2.有相关售后经验，愿意从事相关工作；3.有软件.大数据相关售后服务经验者优先；
所需技能： 日常售后服务
来源：北京智蓝云信科技有限公司
售后支持 岗位职责1.参与软硬一体自动驾驶产品的售后体系的建设，优化各个售后环节，提升客户的满意度；2.审核客户提供售后服务工单；支持软件OTA.硬件备件更换.问题定位等各类售后工作；3.作为量产项目售后接口，对接客户的售后需求，并在客户要求的实现内，协同各团队做到及时响应；4.协同制定维修诊断的需求及策略，输入给研发团队，并制定诊断设备的开发标准，测试并发布诊断软件，并对诊断软件实施变更管理；5.协助决重大客诉事件，针对不同事件.不同性质提出可落地解决方案建议，并于结束后对案例进行闭环梳理，及时更新用户关怀案例数据，定期发起内部复盘。任职要求1.本科以上学历，汽车或电子相关专业；2.3年以上汽车零配件售后服务经验，熟悉OEM对售后流程的要求；3.了解自动驾驶相关的应用和技术特点，有自动驾驶硬件相关的售后经验为佳；
所需技能： OTA
来源：亿达信息技术有限公司
售后支持 岗位职责：1.负责KA客户咨询对接，及时高效的跟进客户在产品使用过程中的各种疑惑以及问题，打造友盟服务心智2.洞察用户潜在需求，具备良好商业敏锐度，发现.沉淀共性问题与需求，并进行线上线下同步3.通过与客户的接触，找到行业客户痛点，联动对内支持资源，推进SOP的建设与维护，提升客户体验4.结合客户反馈与业务场景，积累并优化云客服知识库.FAQ文档，提升云客服库精度与广度5.KA客户各通路的定向运营，包括使用EDM.钉群等，挖掘销售线索和需求6.客户回访，服务满意度调研，大客户数据BI系统建设岗位要求：1.专科及以上学历，1年以上数据分析产品或IT服务产品相关经验，熟悉互联网产品数据统计服务优先2.具有良好的沟通能力和服务意识，积极负责的完成客户对接3.有较强的问题分析和解决能力，能推动问题的解决4.有良好的学习能力，能快速掌握各产品的功能和操5.责任心强，主动思考，擅于挖掘客户真实需求，有良好的协调能力和承压能力6.熟悉常用办公软件，精通Excel和PowerPoint
所需技能： 售后客服、客服专员、售前客服
来源：北京翼鸥教育科技有限公司
售后支持 工作内容。任职资格：1.全日制大专及以上院校毕业；2.2-3年客服中心电话接听或投诉工作经验。3.具有较强的沟通表达能力。4.具有较强的服务意识和自我管理能力。
所需技能： 售后客服、在线客服、教育培训
来源：软通动力信息技术（集团）股份有限公司
售后支持 岗位职责：1.线上需求，根据业务流程要求为客户提供解决方案。2.在服务处理过程中，遇到无法处理问题，可按照服务流程升级或持续跟进客户问题，确保客户问题得到有效解决。3.可搜集客户意见，并对产品和平台提出优化建议任职要求：1.大专或以上学历；2.善于总结自己所掌握的知识和经验，并主动分享；3.能够在指导和要求下进行学习，过程中能够自己开始寻找学习资源，主动学习；4.良好的语言组织能力和技巧，能够使用清晰的文字表达意图，具备安抚和引导客户情绪的能力，对计算机专业名词了解；5.抗压能力强，有强烈的责任心，接受轮班安排；6.懂得自我调节，通过正确途径疏导和控制个人情绪，保持积极乐观的心态；7.独立做受理类业务解答，读懂客户诉求，描述清楚客户所反馈的问题8.文字录入40字/分钟以上。
所需技能： 电话客服、网络客服
来源：北京中域永信网络科技有限公司
售后支持 岗位职责：1.负责公司订单的提交及开通；2.负责公司日常售后处理及运营；3.录单以及提成部分核算；4.领导交办的其他任务。岗位要求：1.年龄18-28周岁，应届生亦可2.熟练掌握WORD，EXCEL等办公软件，会使用PS的优先录用3.工作认真，细致，有责任心
所需技能： 日常售后服务
来源：欧盾科技有限公司
售后支持 岗位职责：1.负责接听售后电话，处理基本的售后问题2.及时与销售.维修人员做好对接工作；3.核算维修成本；4.适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；5.完成领导布置的其他工作。任职要求1.较强的应变能力.协调能力，能独立处理紧急问题；2.良好的服务意识.耐心和责任心，工作积极主动。
所需技能： 电话客服、售后咨询